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    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )10-267

    • A、控制图中有点子超出上控制界限
    • B、控制图中有点子落在控制界限上
    • C、控制图中无点子超出控制界限,且控制界限内的点子随机排列
    • D、控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧
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    可靠性管理的内容包括( )12-330

    • A、可靠性目标的确立
    • B、设计过程可靠性管理
    • C、制造过程可靠性管理
    • D、包装、运输和防护可靠性管理
    • E、采购可靠性管理

    下列属于现代战略采购观点的是( )9-209

    • A、多家供应商
    • B、不需要进厂检验
    • C、符合规格
    • D、谈判的能力

    顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?3-74

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